Cine poate închiria o mașină de la Hermes?
Toate persoanele cu vârsta între 20 și 75 de ani, care au un permis de conducere emis cu cel puțin 12 luni înaintea începerii închirierii.
Ce documente sunt necesare pentru închirierea unei mașini?
În timpul preluării, șoferul trebuie să aibă la el cartea de identitate sau pașaportul și un permis de conducere emis cu cel puțin 12 luni înaintea începerii închirierii.
Ce este inclus în rezervarea mea?
Toate rezervările includ asigurarea de bază (CDW), kilometri nelimitați și asistență rutieră 24 de ore.
Care e durata minimă și maximă de închiriere a mașinii?
Durata minimă de închiriere este de 1 zi (24 ore). Puteți închiria o mașină și pentru o oră, dar trebuie să achitați toată ziua.
Ce tip de mașini pot închiria?
Vă oferim o gamă variată de mașini moderne din fiecare categorie. Puteți alege mașini cu transmisie manuală sau automată, cu motor pe benzină sau diesel și microbuze cu până la 9 locuri.
Pot returna mașina într-un oraș diferit decât cel din care am preluat-o (One-Way)?
Închirierile de tip One-Way sunt disponibile doar între anumite stații Hermes și se pot face la un cost suplimentar.
De unde mai pot prelua o mașină, în afară de birourile Hermes?
În afară de birourile noastre sau aeroporturi, mai putem preda/prelua o mașină în anumite locații precum hoteluri, porturi, gări, etc. Acest serviciu presupune perceperea unui cost suplimentar.
Pot călători în afara Greciei?
Nu, mașinile noastre nu pot fi conduse în afara granițelor Greciei.
Pot călători în afara orașului Zakynthos (de ex. Olympia, Cephalonia, etc.)?
Este nevoie de o permisiune în scris din partea Hermes Rentals, pentru a putea merge pe un feribot cu mașina închiriată de către companie. În cazul în care nu respectați această regulă, orice asigurare încheiată cu Hermes nu va mai fi valabilă. Vă rugăm să țineți cont că poate exista o taxă suplimentară pentru transportul oricărui vehicul în afara insulei cu feribotul.
Pot călători în afara orașului Zakynthos (de ex. Olympia, Cephalonia, etc.)?
Este nevoie de o permisiune în scris din partea Hermes Rentals, pentru a putea merge pe un feribot cu mașina închiriată de către companie. În cazul în care nu respectați această regulă, orice asigurare încheiată cu Hermes nu va mai fi valabilă. Vă rugăm să țineți cont că poate exista o taxă suplimentară pentru transportul oricărui vehicul în afara insulei cu feribotul.
Pot conduce off-road?
Toate mașinile noastre de închiriat sunt menite să fie conduse pe drumuri asfaltate. Daunele care pot fi cauzate de conducerea off-road (la roți, cauciucuri sau caroserie) nu sunt acoperite de asigurare.
Cine altcineva mai poate conduce mașina închiriată?
Toate mașinile pot fi conduse de până la 2 șoferi autorizați. Un al doilea șofer poate fi declarat în timpul rezervării sau la preluare. Serviciul pentru un șofer suplimentar poate presupune costuri suplimentare la solicitare.
Pot închiria o mașină pentru astăzi?
Da, o puteți face prin sistemul nostru de rezervări online sau telefonic (în funcție de disponibilitate).
Pot închiria o mașină care să aibă un scaun pentru copii?
Da, puteți alege un scaun pentru copii în timpul rezervării online. Există două variante de scaune disponibile în funcție de greutatea copilului dvs.: de la 0-18 kg (până la 4 ani) sau 18-36 kg (peste 4 ani). Toate scaunele pentru copii sunt disponibile la un cost suplimentar pe zi. Instalarea va fi făcută de către chiriaș.
Ce acoperă asigurarea făcută odată cu închirierea?
Toate mașinile noastre includ o asigurare de bază (CDW) de exces și asigurarea terțelor părți care acoperă: a. decesul sau vătămarea terțelor părți de până la 1.220.000€, b. daune materiale aduse terțelor părți de până la 1.220.000€ (excluzând mașina od DRIVE).
Pot închiria o mașină cu suma pentru asigurarea de răspundere redusă la zero?
Suma pentru asigurarea de răspundere poate fi limitată sau redusă la zero pentru daunele auto. Suma pentru asigurarea de răspundere poate fi redusă la 0€, iar comisionul suplimentar pe categorii este după cum urmează:
- A, B: 7€/zi
- C, D, E, O: 8€/zi
- K, F, G, H: 9€/zi
- I, J, L, M: 12€/zi
Ce nu este inclus în rezervarea mea?
Asigurarea de bază (C.D.W) nu include:
- daune la roți și cauciucuri
- geamuri sparte (parbriz și geamuri laterale)
- daune la partea de jos a mașinii
- ddaune la componentele mecanice cauzate de utilizarea combustibilului
- erori de alimentare
- pierderea sau deteriorarea cheii mașinii
- lpierderea sau deteriorarea covorașului din portbagaj
- daune la interior
- curățarea specială în cazul în care vehiculul este returnat extrem de murdar în interior
- cheltuieli administrative în cazul unui accident
- cheltuieli administrative pentru orice infracțiuni în trafic (încălcările regulilor de circulație sunt plătite separat)
Asigurarea nu mai este valabilă dacă chiriașul conduce sub influența alcoolului sau a altor substanțe.
Ce se întâmplă dacă am deja o asigurare atașată creditului sau de la o terță parte?
În cazul în care aveți o asigurare suplimentară cu cardul de credit, o companie de asigurări terță sau agenția dvs. de turism, ar trebui să țineți cont că nu vă vom oferi în niciun fel compensația. Orice daune sau accidente ar trebui plătite în funcție de sumele de răspundere pe categorii de mașini și abia apoi puteți revendica suma de la compania de asigurări. Dacă nu doriți să plătiți pentru accidente sau daune, trebuie să cumpărați o poliță de asigurare suplimentară direct de la HERMES.
La ce oră pot prelua sau returna un vehicul închiriat?
Toate birourile noastre sunt deschise de la 08:30 la 21:00. Puteți prelua sau returna un vehicul în afara orelor noastre de funcționare, dacă plătiți un comision suplimentar de €25.
Cum îmi pot plăti rezervarea?
Pentru a finaliza rezervarea, trebuie să plătiți cu cardul de credit, în numerar sau prin transfer bancar.
Care este politica de anulare?
Dacă doriți să anulați o rezervare făcută la Hermes Rentals, avem rugămintea să ne anunțați cu cel puțin 3 zile înainte de data preluării.