FAQ

Iedereen die 20 tot 75 jaar oud is en die beschikt over een rijbewijs dat ten minste 12 maanden voor de aanvang van de huurperiode is uitgegeven.

Tijdens het ophalen moet de bestuurder in het bezit zijn van een identiteitskaart of paspoort en een Europees rijbewijs dat minimaal 12 maanden eerder is afgegeven.

Alle boekingen zijn inclusief de basisverzekering, een onbeperkt aantal kilometers en 24-uurs pechverlening.

De minimale huurtermijn bedraagt 1 dag (24 uur). Je kunt gerust een wagen voor slechts één uur huren, maar we rekenen nog steeds het dagtarief aan

We beschikken over een breed gamma aan moderne auto’s in elke categorie. Je kunt kiezen tussen handmatige of automatische koppeling, benzine- of dieselmotor en minibusjes tot 9 zitplaatsen.

Dit is enkel mogelijk tussen specifieke Hermes-locaties mits een extra toeslag.

We kunnen een auto op specifieke locaties afleveren/ophalen, naast onze kantoren of de luchthaven, zoals hotels, havens, treinstations enz. Deze service gaat gepaard met een extra toeslag.

Nee, onze wagens mogen niet buiten de Griekse grenzen worden gebruikt.
Kan ik buiten Zakynthos reizen (bijv. Olympia, Kefalonia, etc.)?
Schriftelijke toestemming van Hermes Rentals is vereist om via een ​​veerboot een gehuurd voertuig van het bedrijf te vervoeren. In geval van overtreding van deze regel, worden eender welke verzekering(en) die je hebt afgesloten onmiddellijk opgeschort. Houd er rekening mee dat er een toeslag in rekening kan worden gebracht wanneer je een voertuig met een veerboot van het eiland afvoert.

Onze huurwagens mogen enkel op verharde wegen rijden. Schade die wordt veroorzaakt door off-road rijden (wielen, banden, bodemplaat) wordt niet door de verzekering gedekt.

Alle wagens kunnen worden bestuurd door maximaal 2 geautoriseerde bestuurders. Een tweede bestuurder kan tijdens het boeken of bij het ophalen worden aangegeven. Een tweede bestuurder kan enkel op verzoek en gaat gepaard met een toeslag.

Dat kan via ons online reserveringssysteem of telefonisch (afhankelijk van onze beschikbaarheid).

Ja, je kunt tijdens je online reservering een babyzitje kiezen. Er zijn twee soorten beschikbaar, afhankelijk van het gewicht van je kind: 0-18 kg (tot 4 jaar oud) of 18-36 kg (meer dan 4 jaar oud). Alle kinderzitjes zijn beschikbaar tegen dagelijkse toeslag. De huurder moet het zitje zelf plaatsen in het voertuig.

Al onze wagens zijn voorzien van een basisverzekering met een franchise een WA-verzekering die het volgende dekt: a) overlijden of letsel voor derden tot 1.220.000 €, b) materiële schade van derden tot 1.220.000 € (exclusief de wagen).

Je kunt een omniumverzekering zonder franchise aankopen. De franchise bedraagt in dit geval 0€ en de extra kosten per categorie zijn als volgt:

• A, B: 7€/dag
• C, D, E, O: 8€/dag
• K, F, G, H: 9€/dag
• I, J, L, M: 12€/dag

De basisverzekering dekt het volgende niet:

• Schade aan wielen en banden;
• Gebroken ruiten (voorruit en zijruiten);
• Schade aan de onderkant van de auto;
• Schade aan mechanische onderdelen veroorzaakt door slecht gebruik;
• Tankfouten;
• Verlies of beschadiging van de autosleutel;
• Verlies of beschadiging van de bagageruimte;
• Schade in het interieur;
• Speciale reiniging voor het geval dat het voertuig binnen erg vuil wordt geretourneerd;
• Administratieve kosten in geval van een ongeval;
• Administratieve kosten voor eventuele verkeersovertredingen (verkeersovertredingen worden apart betaald).

De verzekering komt niet tussen als de huurder onder invloed van alcohol of andere stoffen rijdt.

Als je een aanvullende verzekering van je creditcard, een externe verzekeringsmaatschappij of je reisbureau hebt, moet je er rekening mee houden dat we je polis op geen enkele manier als vergoeding van schade aanvaarden. Elke schade of ongeval moet onmiddellijk worden vergoed, rekening houdend met de relevante franchise. Je kunt later vragen aan je verzekering om de schade terug te betalen. Als je niet zelf wilt instaan voor ongevallen of schade, moet je een aanvullende verzekering rechtstreeks bij HERMES aankopen.

Al onze kantoren zijn geopend van 08:30 tot 21:00. Je kunt het voertuig buiten onze openingstijden ophalen of inleveren met een toeslag van €25.

Om een reservering te voltooien, moet je per creditcard, contant of bankoverschrijving te betalen.

Als je een reservering bij Hermes Rentals wilt annuleren, vragen wij je vriendelijk om ons ten minste 3 dagen voor de ophaaldatum op de hoogte te stellen.